Zásady ochrany osobních údajů

1. Rozsah působnosti zásad

Tyto zásady se vztahují na veškeré osobní údaje shromažďované, zpracovávané a uchovávané při vaší návštěvě, procházení a nákupu vnitřního a venkovního nábytku výhradně prostřednictvím našeho online obchodu. Tyto zásady se nevztahují na žádné fyzické prodejny, jelikož veškerá naše činnost probíhá pouze online.

2. Technické prostředky shromažďování údajů: Soubory cookie

Při návštěvě našeho online obchodu využíváme technické nástroje v podobě souborů cookie a srovnatelných technologií pro zajištění funkčnosti stránek, analýzu provozu a optimalizaci nákupního procesu. Soubory cookie jsou malé textové soubory ukládané ve vašem koncovém zařízení, které umožňují rozpoznat váš prohlížeč při opakované návštěvě, ukládat nákupní košík a udržovat aktivní relaci.

3. Rozsah použití informací a sdílení

Vaše osobní údaje (jako je jméno, doručovací adresa, fakturační údaje, e-mail a telefonní číslo) využíváme výhradně k vyřízení a doručení objednávek nábytku, komunikaci týkající se nákupu a zajištění řádného provozu systému.
Údaje sdílíme pouze se subjekty nezbytnými pro splnění těchto cílů:

Přepravní a logistické subjekty zajišťující doručení nadrozměrného i standardního nábytku přímo na vaši adresu.
Poskytovatelé bezpečných platebních bran pro zpracování plateb.
Poskytovatelé serverové a hostingové infrastruktury pro běh online obchodu.
Vaše osobní údaje za žádných okolností neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme neoprávněným subjektům.

4. Ukládání údajů prostřednictvím souborů cookie – informování a souhlas uživatele

Při prvním vstupu do našeho online obchodu jste informováni o používání souborů cookie prostřednictvím informačního panelu. Nezbytné technické soubory cookie jsou ukládány automaticky za účelem základní funkčnosti webu. Analytické a marketingové soubory cookie ukládáme výhradně na základě vašeho dobrovolného a informovaného souhlasu, který můžete kdykoliv upravit nebo odvolat v nastavení cookie lišty.

5. Práva uživatelů

Máte plné právo mít kontrolu nad svými údaji. V souladu s našimi postupy můžete požadovat:

Přístup k údajům (získat potvrzení a kopii zpracovávaných údajů).
Opravu či doplnění nepřesných nebo neúplných údajů.
Výmaz údajů (právo být zapomenut), pokud pominul důvod jejich zpracování.
Omezení zpracování.
Přenositelnost údajů k jinému správci.
Kdykoliv odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním údajů bez vlivu na přípustnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Právní základ pro zpracování údajů (GDPR politika)

Zpracování osobních údajů probíhá striktně v rámci GDPR politiky na základě následujících pilířů:

Plnění smlouvy: Zpracování údajů je nezbytné pro přijetí, vyřízení a doručení objednávky nábytku a poskytnutí zakoupených služeb.
Výslovný souhlas: Používá se pro zasílání informačních e-mailů (newsletterů) a marketingových zpráv, pokud jste k tomu udělili předchozí výslovný souhlas.
Splnění právní povinnosti: Uchovávání faktur a platebních podkladů pro účely daňové evidence, účetnictví a dohledových autorit.
Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti našich systémů, prevence podvodů, ochrana našeho majetku a zvyšování kvality uživatelského prostředí v online obchodě.

7. Opatření pro zabezpečení údajů

Implementujeme moderní technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem či pozměněním. Komunikace je šifrována pomocí protokolu SSL/TLS. Přístup k systémům je omezen pouze na pověřené osoby s autentizací a systémy podléhají pravidelným bezpečnostním prověrkám.
V našich systémech ani na našich serverech nikdy neukládáme, neshromažďujeme ani nezaznamenáváme úplná čísla platebních karet, datum jejich expirace ani bezpečnostní kódy (CVV/CVC). Veškeré platební transakce probíhají přímo prostřednictvím certifikovaných platebních partnerů splňujících mezinárodní bezpečnostní standardy (PCI-DSS).

8. Zpracování nebo předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Pokud dochází ke zpracování nebo předání údajů našimi technologickými partnery do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, je zajištěna odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR politikou. K předávání dochází výhradně na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí nebo v rámci rozhodnutí o odpovídající ochraně údajů, čímž jsou zaručena stejná práva a ochrana jako uvnitř Evropské unie.

9. Zpracování údajů v České republice, základy a záruky

Při dodávkách nábytku zákazníkům na území České republiky postupujeme plně v souladu s lokálními institucionálními požadavky a GDPR politikou. Spolupracujeme pouze s prověřenými logistickými a technickými partnery, kteří zaručují vysoký standard důvěrnosti a integrity zpracovávaných údajů v českém prostředí.

10. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách:

Údaje z objednávek a nákupů jsou uchovávány po dobu vyřízení objednávky a následně po dobu stanovenou daňovými a účetními pravidly (zpravidla 10 let).
Údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter) jsou uchovávány do okamžiku odvolání souhlasu.
Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

11. Doplňková práva, jejich uplatnění a způsob podání stížnosti

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pro uplatnění jakéhokoliv vašeho práva nás můžete kontaktovat na níže uvedených kontaktních spojeních. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů není v souladu s pravidly, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

12. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování vašich osobních údajů v našem online obchodě nedochází k žádnému automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

13. Odkazy na externí webové stránky

Náš online obchod může obsahovat odkazy na externí webové stránky (např. rozhraní dopravců sledující stav zásilky). Tyto externí stránky fungují samostatně a mají své vlastní zásady ochrany údajů, za které neneseme odpovědnost. Doporučujeme se seznámit s jejich zněním při jejich návštěvě.

14. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady v případě potřeby upravit nebo aktualizovat. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce s uvedením data poslední revize.

15. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů, můžete se na nás obrátit:

Adresa: 9121 E Tsala Apopka Dr, Inverness, FL 34450, United States
Telefon: +1 (352) 726-4829
E-mail: customer@kairoxnarel.com
Provozní doba: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 (Středoevropský čas, CET)